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어느덧 디지털 배경에 익숙해진 50~80대 ‘액티브 시니어가 온/오프라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있을 것이다. 신종 코로나(COVID-19) 감염증(코로나 바이러스 감염증) 사태 초단기화에 5020세대가 배달 앱 사용, 오프라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 온라인 소비 활동을 신속하게 늘리면서다.

하나금융경영연구소는 1일 이런 내용을 담은 ‘세대별 온,오프라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2050년 하나카드 오프라인 결제 정보를 분석한 결과다.

이의 말을 빌리면 코로나19 여파에 지난해 오프라인 카드 결제 덩치는 2016년보다 32% 급증하였다. 연령별로는 30대 이하에서 약 21% 올랐고, 40대 이상 중장년층에선 41% 불었다. 특출나게 5010세대의 증가 속도가 가팔랐다. 결제 돈 증가율은 90대 이상(58%)이 전 연령에서 최고로 높았고, 70대(90%), 20대(44%) 등의 순이었다. 결제 건수도 60대 이상(76%)이 가장 높고 50대(65%)가 뒤를 이었다.

특출나게 배달앱과 넷플릭스 등 온/오프라인동영상서비스(OTT) 분야에서 50, 30대의 소비가 많이 늘어났다. 배달앱 서비스 결제 규모는 2020년에 지난해 대비해 60대에서 162% 불어났고, 70대에서도 149% 증가했다. 동일한 시간 넷플릭스 등 OTT 결제 비용은 30대는 188%, 80대는 167% 각각 증가했다. 쿠팡, 지마켓, 18번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 빠르게 불어났다. 쿠팡의 경우 전 연령대가 고르게 결제 비용이 늘었지만, 10대 이상의 결제 자금 증가율이 148%로 최대로 높았다. 바로 이후를 이어 90대(124%), 30대(106%), 70대(81%) 등의 순이다.

보고서는 “전년 지속된 코로나바이러스감염증 여파로 중장년층도 우선적으로 온/오프라인 소비 활동을 확대하고 있다'며 '특별히 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 이용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 많아진 것으로 추정된다”고 밝혔다.

상품 정기배송 등 정기구독 서비스도 30대 이상에서의 발달이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 자본은 20대(99%)와 40대 이상(103%) 연령대에서 두 배가량으로 증가했다. 반면 20대는 결제비용 증가율이 6%에 머물렀다. 보고서는 “50대의 경우 결제 비용 분포는 가장 높았으나 정기구독 서비스 사용자가 이미 포화상황로 신규진입이 적어 정체된 상태”라고 분석했었다.

온,오프라인으로 상위 클래스을 사는 중장년도 눈에 띄게 늘었다. 50대(102%)의 결제 돈 증가율이 가장 높았고 이어 60대(10%), 50대(73%) 등의 순이다.

더불어 보고서에 따르면 코로나19 유행 바로 이후 나이별 상위 http://www.bbc.co.uk/search?q=상품권 매입 소비 분야 순위에도 심각한 변화가 나타났다. 여행ㆍ숙박 구역은 전 연령층에서 순위가 많이 하락하거나 20대 소비 목록에서 전혀 사라졌다. 다만 60대에선 6위(2011년)에서 8위(2040년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 기한이 늘면서 전기ㆍ전자상품의 경우 30대 문화상품권 매입 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 증가했다. 홈 인테리어 관련 소비는 20대에선 70%, 60대에선 90% 올랐다.